====== Авторизация ======

Для получения доступа к контенту и сервисам Технопарка пользователь должен авторизоваться в системе. Авторизация возможна по [[help:1login:phone|номеру телефона]], через [[help:1login:vk|аккаунт Google или ВКонтакте]]. Один номер телефона, аккаунт Google или ВКонтакте может быть связан только с одной учетной записью Olvery. Учетная запись является единой для мобильного и веб-интерфейса.

Для авторизации в личном кабинете Olvery:

<tabs>
  * [[#tab-web|Веб-приложение]]
  * [[#tab-mob|Мобильное приложение]]
 
<pane id="tab-web">
Перейдите по [[https://lk.tpark-it.ru|ссылке]]. В результате будет открыто окно авторизации в личный кабинет Olvery: \\ \\ {{:help:1login:authorization_web.png?800|}}
</pane>
 
<pane id="tab-mob">
Скачайте приложение в [[https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tpark_it.tparkmobile&hl=ru|GooglePlay]] или [[https://apps.apple.com/ru/app/%D1%82-%D0%BF%D0%B0%D1%80%D0%BA/id1531700775|AppStore]]. \\ После запуска приложения будет открыто окно авторизации в личный кабинет Olvery: \\ \\ {{:help:1login:authorization_mobile.png?250|}}
</pane>
 
</tabs>

===== Способы авторизации в личном кабинете Olvery =====

Авторизоваться в личном кабинете возможно несколькими способами:

  * [[help:1login:phone|авторизация по номеру мобильного телефона]];

  * [[help:1login:vk|авторизация через аккаунт Google или ВКонтакте]].

<alert type="info"> **Примечание**. Авторизация через аккаунт Google или ВКонтакте недоступна для ОС iOS.</alert>

===== Дополнительные возможности =====

Дополнительные возможности на странице авторизации:

  * **Смена языка Русский/English**. Язык подставляется автоматически из настроек браузера. При необходимости измените язык;

  * **Техподдержка**. При возникновении трудностей при авторизации отправьте [[help:1login:start#отправка_заявки_в_техподдержку|обращение в техподдержку]] приложения;
  
  * **Заказ презентации**. Если вы заинтересованы в использовании платформы Olvery в вашем технопарке или бизнес-центре, то [[help:1login:start#заказ_презентации|закажите демо-презентацию]] платформы.

==== Отправка заявки в техподдержку ====


Для создания заявки:

  - Нажмите кнопку «**Техподдержка**» на странице авторизации. \\ Откроется форма «**Обращение в техподдержку**»: \\ \\ <tabs>
  * [[#tab-web1|Веб-приложение]]
  * [[#tab-mob1|Мобильное приложение]]
 
<pane id="tab-web1">
{{:help:1login:authorization_techsupport_web.png?800|}}
</pane>
 
<pane id="tab-mob1">
{{:help:1login:authorization_techsupport_mobile.png?250|}}
</pane>
 
</tabs> \\ 
  - Заполните поля: \\ \\
    * **Имя и фамилия**. Обязательное поле; \\ \\
    * **Электронная почта**. Обязательное поле; \\ \\
    * **Ваше сообщение**. Обязательное поле. Подробно опишите проблему, с которой столкнулись; \\ \\
    * **Добавить фото или файл**. Необязательное поле. Прикрепите файл при необходимости. Если был добавлен неправильный файл, его можно удалить, нажав на крестик рядом с файлом. \\ \\ <alert type="info">**Примечание**. В мобильном приложении можно добавить до 10 файлов.</alert>
  - Установите флажок «**Я не робот**» и пройдите капчу. \\ \\ <alert type="info">**Примечание**. В мобильной версии приложения установка флажка «**Я не робот**» и прохождение капчи происходит после нажатия кнопки «**Отправить обращение**».</alert> 
  - Нажмите кнопку «**Отправить обращение**». После отправки на указанную почту придет письмо о том, что ваше обращение принято в техническую поддержку. \\ \\ <alert type="info">**Примечание**. Если письмо было получено пользователем, который не создавал заявку, то владелец почты может аннулировать ее, перейдя по ссылке в письме.</alert>

После отправки заявка обрабатывается командой разработки Olvery.


==== Заказ презентации ====

Для заказа презентации:

  - Нажмите на ссылку «**Olvery**». \\ Откроется страница с описанием платформы Olvery:  \\ \\ <tabs>
  * [[#tab-web2|Веб-приложение]]
  * [[#tab-mob2|Мобильное приложение]]
 
<pane id="tab-web2">
{{:help:1login:authorization_presentation_web.png?800|}}
</pane>
 
<pane id="tab-mob2">
{{:help:1login:authorization_presentation_mobile.png?250|}}
</pane>
 
</tabs> \\ 
  - Нажмите на кнопку «**Заказать презентацию**». \\ Откроется форма заказа презентации:  \\ \\ <tabs>
  * [[#tab-web3|Веб-приложение]]
  * [[#tab-mob3|Мобильное приложение]]
 
<pane id="tab-web3">
{{:help:1login:authorization_presentation_send_web.png?800|}}
</pane>
 
<pane id="tab-mob3">
{{:help:1login:authorization_presentation_send_mobile.png?250|}}
</pane>
 
</tabs> \\ 
  - Заполните поля: \\ \\
    * **Имя**. Обязательное поле; \\ \\
    * **Фамилия**. Обязательное поле;  \\ \\
    * **E-mail**. Обязательное поле; \\ \\
    * **Телефон**. Обязательное поле. \\ \\
  - Нажмите кнопку «**Отправить**». 

После отправки заявка будет обработана и с вами свяжется менеджер команды Olvery.


----
Страницы раздела: [[help:1login:phone|]] | [[help:1login:vk|]]