Страница находится в разработке ====== Мои бронирования ====== Вкладка «**Мои бронирования**» предназначена для: * [[help:6my_tpark:my_reservations#просмотр_списка_билетов_и_бронирований|просмотра списка]] всех билетов пользователя в коворкинг и бронирований отеля с возможностью [[help:6my_tpark:my_reservations#фильтрация_билетов_и_бронирований|фильтрации]] и [[help:6my_tpark:my_reservations#поиск_билетов_и_бронирований|поиска]] билетов и бронирований по номеру; * [[help:6my_tpark:my_reservations#просмотр_деталей_билета_в_коворкинг|просмотра деталей]] билета в коворкинг; * передачи билета для [[help:6my_tpark:my_reservations#предоставление_доступа_в_коворкинг_другому_пользователю|предоставления доступа]] к коворкингу другому пользователю; * [[help:6my_tpark:my_reservations#просмотр_деталей_бронирования_отеля|просмотра деталей]] бронирования отеля. \\ \\ ===== Просмотр списка билетов и бронирований ===== Все билеты пользователя в коворкинг и бронирования отеля отображаются в разделе «**Мой кабинет**» на вкладке «**Мои бронирования**» в виде списка, отсортированного по номеру билета/бронирования по убыванию: * [[#tab-web|Веб-приложение]] * [[#tab-mob|Мобильное приложение]] {{:help:6my_tpark:my_reservations.png?800|}} {{:help:6my_tpark:my_reservations_mob.png?250|}} \\ Список содержит информацию: * **Номер**. Номер билета в коворкинг или бронирования отеля; * **Название услуги**. Название забронированной услуги из [[help:services:start|списка услуг]]; * **Период аренды**. Дата и время или период, на который пользователь бронирует коворкинг или отель; * **Статус**. Подробнее см. «[[help:6my_tpark:my_reservations#статусы_билетов_и_бронирований|Статусы билетов и бронирований]]». ===== Статусы билетов и бронирований ===== Статусы билетов в коворкинг и бронирований отеля напрямую зависят от статусов заказов на бронирование коворкинга или отеля. Существуют следующие статусы: * **Новый**. Присваивается билету/бронированию автоматически сразу после создания заказа на бронирование коворкинга/отеля и пока заказ находится в статусе «**Новый**», «**Новый. В процессе оплаты**», «**Новый. Ожидает выставления счета на оплату**» или «**Безналичный расчет. Счет выставлен**»; * **Подтвержден**. Присваивается билету/бронированию, если заказ на бронирование коворкинга/отеля переходит в статус «**Подтвержден**»; * **Активен**. Устанавливается системой, когда наступает время начала бронирования коворкинга/отеля; * **Отменен**. Присваивается билету/бронированию, если заказ переходит в один из статусов «**Отменен**», «**Отменен. Неуспешная оплата**», «**Отменен. Требуется возврат**» или «**Отменен. Выполнен возврат**»; * **Выполнен**. Устанавливается системой, когда наступило время окончания бронирования коворкинга/отеля и заказ на бронирование коворкинга/отеля также перешел в статус «**Выполнен**». ===== Фильтрация билетов и бронирований ===== Фильтрация билетов/бронирований в списке доступна по следующим параметрам: * **Период**. Выберите дату начала и окончания периода с помощью раскрывающегося календаря; * **Статус**. Выберите один или несколько статусов из раскрывающегося списка. Возможные статусы: * **Новый**; * **Подтвержден**; * **Активен**; * **Отменен**. * **Выполнен**. Условия фильтра в веб-интерфейсе автоматически применяются после ввода значений в любом из полей и данные в списке обновляются. В мобильном интерфейсе необходимо нажать кнопку «**Применить фильтр**» для осуществления фильтрации. Для сброса значения в поле фильтра в веб-интерфейсе нажмите кнопку {{:help:z_admin:b_food:close.png?20|}} «**Назад**». Для сброса всех условий фильтра в веб-интерфейсе предусмотрена кнопка «**Сбросить фильтр**» в контекстном меню области фильтрации. В мобильном интерфейсе для сброса условий фильтра необходимо перейти в фильтр и для каждого параметра отдельно отменить условие или воспользоваться кнопкой «**Очистить фильтр**» в контекстном меню фильтра, после чего нажать кнопку «**Применить фильтр**». ===== Поиск билетов и бронирований ===== Для поиска билетов в коворкинг и бронирований отеля по номеру: - Введите номер билета или бронирования в поле поиска в правом верхнем углу. Система осуществляет поиск и появляется билет/бронирование. \\ \\ - Нажмите на билет/бронирование для перехода в форму просмотра деталей билета/бронирования. Для сброса значения в поле поиска нажмите кнопку {{:help:z_admin:b_food:close.png?20|}} «**Назад**». ===== Просмотр деталей билета в коворкинг ===== Для детального просмотра билета нажмите на билет в разделе «**Мой кабинет > Мои бронирования**». В результате откроется форма детального просмотра билета: * [[#tab-web1|Веб-приложение]] * [[#tab-mob1|Мобильное приложение]] {{:help:6my_tpark:coworking_ticket_view_user.png?800|}} {{:help:6my_tpark:coworking_ticket_view_user_mob.png?250|}} Каждый билет пользователя содержит информацию: * **Номер**. Номер билета в коворкинг; * **Название услуги**. Название забронированной услуги из [[help:services:start|списка услуг]]; * **Номер заказа**; * **Дата и время создания заказа**; * **Статус**. Подробнее см. «[[help:6my_tpark:my_reservations#статусы_билетов_и_бронирований|Статусы билетов]]»; * **Информационное сообщение «Не забудьте паспорт при первом посещении»**. Отображается, если билет в коворкинг еще не валидирован; * **Детали бронирования**. Название услуги, тариф, период аренды, время работы, номер рабочего места, объект локации, к которому привязана услуга; * **Дополнительные услуги**. Список дополнительных услуг, которые выбрал пользователь при бронировании коворкинга. Блок отображается, если при бронировании были выбраны какие-то дополнительные услуги; * **Посетитель**. Фамилия, имя и аватар посетителя, к которому привязан данный билет; * **Кнопка «Отправить билет»**. При необходимости пользователь может передать свой билет и, таким образом, [[help:6my_tpark:my_reservations#предоставление_доступа_в_коворкинг_другому_пользователю|предоставить доступ в коворкинг]] другому пользователю. **Примечание**. В мобильном приложении кнопка «Отправить билет» находится в контекстном меню в области названия услуги. ===== Предоставление доступа в коворкинг другому пользователю ===== При создании заказа на бронирование [[help:services:coworking#создание_заказа_на_бронирование_коворкинга|коворкинга]] создается билет в коворкинг, в котором в качестве посетителя указывается пользователь, создавший заказ. При этом билет привязывается к данному пользователю в системе, и при посещении коворкинга пользователь может войти в коворкинг с помощью мобильной версии приложения на телефоне. При необходимости пользователь может передать свой билет и, таким образом, предоставить доступ в коворкинг другому пользователю. Для передачи билета другому пользователю: - Перейдите в билет. \\ \\ - Нажмите кнопку «**Отправить билет**» в правом верхнем углу в веб-интерфейсе, или в контекстном меню в области названия услуги в мобильном интерфейсе. \\ В результате будет открыто окно: \\ {{:help:6my_tpark:my_orders:coworking_transfer_ticket.png?400|}} \\ \\ **Примечание**. Кнопка не отображается, если билет в статусе "**Отменен**" или "**Выполнен**". - Передайте билет другому пользователю: \\ \\ * **Незарегистрированный пользователь**. Если пользователь еще не зарегистрирован в приложении Olvery, нажмите кнопку «**Скопировать ссылку**» и поделитесь ею с посетителем коворкинга с помощью любого мессенджера или почты. Пользователю будет предложено установить приложение Olvery и зарегистрироваться в нем. После чего билет появится у пользователя в разделе «**Мои бронирования**»; \\ \\ * **Зарегистрированный пользователь**. Введите фамилию или имя в поле поиска пользователя. Система осуществляет поиск по частичному совпадению и отображает результат в списке. Выберите пользователя системы и нажмите «**Отправить**», после чего данные посетителя в билете и заказе изменятся и билет появится у выбранного пользователя в личном кабинете. \\ \\ ===== Просмотр деталей бронирования отеля ===== Для детального просмотра бронирования отеля нажмите на бронирование в разделе «**Мой кабинет > Мои бронирования**». В результате откроется форма детального просмотра бронирования: * [[#tab-web2|Веб-приложение]] * [[#tab-mob2|Мобильное приложение]] {{:help:6my_tpark:hotel_booking_view_user.png?800|}} {{:help:6my_tpark:hotel_booking_view_user_mob.png?250|}} Каждое бронирование пользователя содержит информацию: * **Номер**. Номер бронирования отеля; * **Название услуги**. Название забронированной услуги из [[help:services:start|списка услуг]]; * **Номер заказа**; * **Дата и время создания заказа**; * **Статус**. Подробнее см. «[[help:6my_tpark:my_reservations#статусы_билетов_и_бронирований|Статусы билетов]]»; * **Информационное сообщение «Не забудьте паспорт при первом посещении»**. Отображается, если бронирование отеля еще не валидировано; * **Детали бронирования**. Название услуги, тариф, даты бронирования, время заезда, время выезда, название номера, объект локации, к которому привязана услуга; * **Дополнительные услуги**. Список дополнительных услуг, которые выбрал пользователь при бронировании отеля. Блок отображается, если при бронировании были выбраны какие-то дополнительные услуги; * **Количество гостей**. Количество гостей, которое выбрал пользователь при бронировании отеля – взрослых и детей, заезжающих в отель; * **Посетитель**. Фамилия, имя и аватар посетителя, к которому привязано данное бронирование. ---- См. также: [[help:6my_tpark:start]] | [[help:6my_tpark:calendar]] | [[help:6my_tpark:my_orders]] | [[help:6my_tpark:notifications]]