Страница находится в разработке ====== Создание заказа на бронирование коворкинга менеджером ====== В данной статье описано создание заказа на бронирование коворкинга из интерфейса администрирования. Создание заказа на бронирование коворкинга из пользовательского интерфейса описано в статье «[[help:services:coworking|]]». **Примечание**. Создание заказа на бронирование коворкинга из интерфейса администрирования доступно только в веб-приложении для пользователя с ролью «**[[help:z_admin:a_model_role|Менеджер по аренде]]**». Создание нового заказа на бронирование коворкинга Менеджером по аренде осуществляется в интерфейсе «**Управление экосистемой**»: \\ \\ * в разделе «**Коворкинг**» на вкладке «**[[help:z_admin:b_coworking:a_tickets|Билеты]]**»; \\ \\ * в разделе «**Обращения и заявки**». \\ \\ Для перехода в раздел: * [[#tab-coworking|Коворкинг > Билеты]] * [[#tab-orders|Обращения и заявки]] - Войдите в веб-приложение Olvery. \\ \\ - В боковом меню в переключателе интерфейсов выберите «**Управление экосистемой**». \\ В результате будет осуществлён переход в интерфейс администрирования. \\ \\ - Перейдите в раздел «**Коворкинг**» на вкладку «**Билеты**». - Войдите в веб-приложение Olvery. \\ \\ - В боковом меню в переключателе интерфейсов выберите «**Управление экосистемой**». \\ В результате будет осуществлён переход в интерфейс администрирования. \\ \\ - Перейдите в раздел «**Обращения и заявки**». ---- Для создания нового заказа на бронирование коворкинга: - Нажмите кнопку "**Новый заказ**"/«**Новый заказ коворкинга**» в правом верхнем углу. \\ В результате будет открыта форма создания нового заказа на бронирование коворкинга: \\ {{:help:z_admin:b_coworking:coworking_order_create.png?600|}} \\ \\ - Укажите заказчика и его контактные данные: \\ \\ - **Зарегистрированный пользователь**. Найдите заказчика с помощью поисковой строки. При выборе пользователя личные данные будут заполнены из профиля пользователя: \\ {{:help:z_admin:b_coworking:add_customer.png?400|}} \\ \\ * **Заказчик**. Обязательное поле. Выберите из раскрывающегося списка пользователя приложения Olvery. Воспользуйтесь поиском пользователя набирая начальные буквы имени или фамилии; * **Телефон**. Обязательное поле. При выборе пользователя телефон подставляется автоматически из профиля пользователя. При необходимости измените телефон. В этом случае он сохранится только в рамках текущего заказа; * **Электронная почта**. Необязательное поле. При выборе пользователя электронная почта подставляется автоматически из профиля пользователя, если пользователь указал почту в профиле. При необходимости измените или укажите почту. В этом случае почта сохранится только в рамках текущего заказа; **Примечание**. Если выбран способ оплаты «**Онлайн-оплата через CKassa**», то поле «**Электронная почта**» становится обязательным. - **Создание нового пользователя**. Если пользователь еще не зарегистрирован в приложении, то нажмите кнопку {{:help:z_admin:b_coworking:add.png?16|}} «**Добавить**» и [[help:z_admin:companies_people:people:create|создайте нового пользователя]]. \\ \\ - Выберите услугу из раскрывающегося списка услуг с типом «**Коворкинг**». \\ После выбора услуги в форме заказа появятся поля: \\ {{:help:z_admin:b_coworking:coworking_order_create2.png?600|}} \\ \\ - Заполните поля: \\ \\ * **Количество мест**. Выберите количество мест в коворкинге, которое необходимо арендовать. По умолчанию выбрано одно место. Для добавления/уменьшения количества мест используйте кнопки {{:help:services:add.png?16|}} «**Добавить**» и {{:help:services:reduce.png?16|}} «**Уменьшить**»; **Примечание**. Каждому забронированному месту в коворкинге соответствует билет, согласно которому пользователь получает возможность посещать коворкинг. Билеты отображаются в деталях заказа пользователя. Также пользователь или Менеджер по аренде имеет возможность передать приобретенный билет другому пользователю системы. * **Тариф**. Выберите тариф — вариант предоставления услуги коворкинга. По умолчанию выбран первый из настроенных вариантов бронирования коворкинга. Поле «**Выберите тариф**» отсутствует, если в локации настроен коворкинг без вариантов; \\ \\ * **Период аренды**. Выберите тип аренды коворкинга: \\ \\ * **Почасовая**. Отображаются для заполнения поля «**Выберите дату аренды**» и «**Выберите часы аренды из доступных**»; \\ \\ * **Посуточная**. Отображается для заполнения поле «**Выберите период аренды**»; \\ \\ * **Выберите дату аренды**. Поле отображается, если выбранный тип аренды «**Почасовая**». Выберите дату аренды с помощью раскрывающегося календаря; \\ \\ * **Выберите часы аренды из доступных**. Поле отображается, если выбранный тип аренды «**Почасовая**». Выберите одну или несколько свободных ячеек времени; \\ \\ * **Выберите период аренды**. Поле отображается, если выбранный тип аренды «**Посуточная**». Выберите период аренды с помощью раскрывающегося календаря; \\ \\ **Примечание**. После того, как Менеджер по аренде заполнит дату и время бронирования, под календарем появится стоимость одного часа / одних суток бронирования. * **Дополнительные услуги**. Необязательное поле. Выберите одну или несколько дополнительных услуг при необходимости. \\ \\ - Укажите плательщика и выберите способ оплаты: \\ \\ * **Плательщик**. Обязательное поле. Выберите из раскрывающегося списка плательщика за услугу аренды коворкинга. В раскрывающемся списке отображается пользователь, который был выбран в поле «**Заказчик**», и список компаний, в которых этот пользователь является сотрудником с ролью «**[[help:z_admin:a_model_role|Заказ услуг от лица компании]]**». \\ \\ **Примечание**. Если заказ оплачивается от лица компании, то в конце месяца на компанию будет сформирован счет за заказ, который доступен для просмотра в разделе «**[[help:z_admin:z_invoices:monthly_bill|Документы и счета > Счета на оплату]]**». * **Способ оплаты**. Поле отображается только при выборе пользователя в поле «**Плательщик**». \\ \\ Доступны следующие способы оплаты: \\ \\ * **Оплата по счету-оферте**. Менеджер по аренде выставляет счет-оферту пользователю в офф-лайне, оплата осуществляется вне платформы Olvery. После оплаты счета-оферты Менеджер по аренде изменяет статус заказа на «**Подтвержден**»; \\ \\ * **Онлайн-оплата через CKassa**. После создания заказа на бронирование коворкинга заказчику по электронной почте отправляется письмо с ссылкой на оплату, которая действительна в течение 24 ч. Статус такого бронирования коворкинга – «**Новый. В процессе оплаты**». Если по окончании установленного времени на оплату заказ не оплачен, то статус меняется на «**Отменен. Неуспешная оплата**» и время бронирования коворкинга освобождается. \\ \\ **Примечание**. Если выбран способ оплаты «**Онлайн-оплата через CKassa**», то стоимость заказа должна быть не менее 50 руб. * **Сумма к оплате**. Поле отображается только если при создании услуги была настроена возможность частичной оплаты, был выбран пользователь в поле «**Плательщик**» и «**Онлайн-оплата через CKassa**» в качестве способа оплаты. По умолчанию в поле отображается сумма, равная полной стоимости заказа. Укажите сумму, которую пользователь вносит в качестве предоплаты заказа, при необходимости. **Примечание**. При вводе суммы к оплате следуйте рекомендациям в информационном блоке справа от поля ввода и подсказкам системы: предоплата не должна быть менее определенной суммы, размер которой рассчитывается исходя из условий, указанных при создании услуги, а остаток к оплате не должен быть менее 50 руб. - Если в заказе стоит флажок в поле «**Посетитель является резидентом РФ/Все посетители являются резидентами РФ**», проверьте, что посетитель/посетители действительно являе(ю)тся резидентом(ами) Российской Федерации. Если снять флажок, кнопка «**Забронировать за …**» становится недоступной.\\ \\ **Примечание**. Поле «**Посетитель является резидентом РФ/Все посетители являются резидентами РФ**» отображается, если были заданы соответствующие настройки при создании услуги с типом «Коворкинг». - Нажмите на кнопку «**Забронировать за ₽**». \\ **Примечание**. Стоимость бронирования коворкинга рассчитывается автоматически после заполнения всех перечисленных полей. В результате будет создан заказ на бронирование коворкинга в статусе: * **Подтвержден**. Если в качестве плательщика была указана компания, в которой пользователь является сотрудником с ролью «**[[help:z_admin:a_model_role|Заказ услуг от лица компании]]**»; * **Новый. В процессе оплаты**. Если в качестве плательщика был указан пользователь со способом оплаты «**Онлайн-оплата через CKassa**»; * **Новый**. Если в качестве плательщика были указаны компания или пользователь со способом оплаты «**Оплата по счету-оферте**»:\\ {{:help:z_admin:b_coworking:coworking_view.png?800|}} На странице просмотра заказа с частичной оплатой в интерфейсе администрирования отобразится остаток к оплате и кнопка «**Провести оплату**». **Примечание**. В случае внесения предоплаты пользователь имеет возможность оплатить остаток суммы, кликнув на кнопку «**Оплатить**» на странице просмотра заказа в пользовательском интерфейсе и пройдя [[help:services:payment|процедуру онлайн-оплаты]], или [[help:z_admin:b_coworking:a_orders#проведение_оплаты_за_заказ_с_частичной_оплатой|обратившись к Менеджеру лично]] и внеся весь остаток суммы или часть суммы вне платформы Olvery. Заказ отобразится в интерфейсе администрирования «**Управление экосистемой > Обращения и заявки**». Также заказ отобразится в интерфейсе заказчика в разделе "**[[help:6my_tpark:my_orders|Мой кабинет > Мои заказы]]**". ---- См. также: [[help:z_admin:b_coworking:a_orders|]] | [[help:z_admin:b_coworking:a_tickets|]] | [[help:z_admin:b_coworking:s_calendar|]]