====== Доставка ======


Просмотр доставки заказов типа «**Продажа номенклатуры**» осуществляется в интерфейсе «**Управление экосистемой**» в разделе «**Контроль магазина**» на вкладке «**Доставка**».

<alert type="info">**Примечание.** Вкладка «**Доставка**» доступна только в веб-приложении для пользователей с ролью «**[[help:z_admin:a_model_role|Курьер]]**».</alert>

<panel type="info" title="Как перейти на вкладку «Доставка»">
Для перехода в раздел «**Контроль магазина > Доставка**»:
  - Войдите в веб-приложение Olvery. \\ \\ 
  - В боковом меню в переключателе интерфейсов выберите «**Управление экосистемой**». \\ В результате будет осуществлён переход в интерфейс администрирования. \\ \\
  - Перейдите в раздел «**Контроль магазина**» на вкладку «**Доставка**».
</panel>


\\ \\


Все заказы типа «**Продажа номенклатуры**» отображаются в виде списка, отсортированного по дате и времени по убыванию:

{{:help:z_admin:b_food:shop_control.png?direct&600|}}

Список содержит информацию:

  * **Дата и время**. Дата и время создания заказа;

  * **Номер**. Номер заказа в приложении Olvery;

  * **Место доставки**. Место доставки, которое указал пользователь при создании заказа;

  * **Количество**. Количество позиций товара, которое было выбрано пользователем при заказе;

  * **Статус**. Подробное описание статусов см. в разделе [[help:z_admin:b_food:a_view#статусы_заказов|Статусы заказов]];

  * **Сумма**. Общая сумма заказа;

  * **Чат**. Отображается количество непрочитанных сообщений от пользователя.
 

===== Статусы заказов =====

Каждый статус имеет свой цвет. Цветовая индикация предназначена, чтобы обратить внимание Курьера на заказы, которые требуют каких-либо действий.

Цветовую индикацию статусов можно разделить на группы:

  - **Требуется контроль или действие менеджера**. В группу входят статусы:
    * {{:help:z_admin:b_food:circle-orange.png?15|}} **Новый**. Присваивается заказу автоматически сразу после создания;
    * {{:help:z_admin:b_food:circle-orange.png?15|}} **Требуется обработка**. Статус устанавливается вручную Менеджером по услугам или Курьером, когда заказ не может быть выполнен по какой-либо причине. Если действие выполняется Курьером, то обязательно указать причину, по которой заказ не может быть выполнен. Причина отображается в чате заказа только у Менеджера по услугам или Курьера;
    * {{:help:z_admin:b_food:circle-orange.png?15|}} **Отменен. Требуется возврат**. Статус устанавливается при отмене уже оплаченного заказа. \\ \\
  - **Заказ принят или находится в обработке, но требуется наблюдение**. В группу входят статусы:
    * {{:help:z_admin:b_food:circle-green.png?15|}} **Подтвержден**. Заказ успешно оплачен пользователем или плательщиком является компания-резидент, т.е. будет [[help:z_admin:z_invoices:monthly_bill|выставлен счет]] за заказ в конце месяца;
    * {{:help:z_admin:b_food:circle-green.png?15|}} **Активен**. Устанавливается Менеджером по услугам, когда менеджер начинает обработку и сбор данного заказа;
    * {{:help:z_admin:b_food:circle-green.png?15|}} **В пути**. Устанавливается Менеджером по услугам или Курьером, когда заказ находится в процессе доставки. \\ \\
  - **Требуется срочное действие**. В группу входят статусы:
    * {{:help:z_admin:b_food:circle-red.png?15|}} **Собран**. Устанавливается Менеджером по услугам, когда заказ собран и готов к выдаче или доставке. \\ \\
  - **Действие не требуется**. В группу входят статусы:
    * {{:help:z_admin:b_food:circle-grey.png?15|}} **Выполнен**. Устанавливается Менеджером по услугам или Курьером, когда заказ доставлен или пользователь забрал его самостоятельно;
    * {{:help:z_admin:b_food:circle-grey.png?15|}} **Отменен**. Присваивается заказу автоматически, если пользователь создал, но не оплатил заказ. Также отменить заказ может вручную Менеджер по услугам или пользователь, который создал заказ;
    * {{:help:z_admin:b_food:circle-grey.png?15|}} **Отменен. Неуспешная оплата**. Присваивается заказу автоматически, если пользователь перешел на страницу оплаты, но не оплатил заказ за отведенное для этого время;
    * {{:help:z_admin:b_food:circle-grey.png?15|}} **Отменен. Выполнен возврат**. Устанавливается Менеджером по услугам при выполнении возврата денежных средств за заказ пользователю.


===== Поиск заказов типа «Продажа номенклатуры» =====

Для поиска заказа по номеру:
  - Введите номер заказа в поле поиска в правом верхнем углу. В результате осуществляется поиск по частичному совпадению и появляется список заказов: \\ {{:help:z_admin:b_food:shop_control_search.png?direct&600|}}
  - Нажмите на заказ в списке для перехода в форму [[help:z_admin:b_food:b_processing|просмотра и обработки заказа]].

Для сброса значения в поле поиска нажмите кнопку {{:help:z_admin:b_food:close.png?20|}} «**Назад**».



===== Фильтрация заказов типа «Продажа номенклатуры» =====

Фильтрация заказов в списке доступна по следующим параметрам:

  * **Дата создания**. Выберите дату начала и окончания периода с помощью раскрывающегося календаря;

  * **Статус**. Выберите один или несколько статусов из раскрывающегося списка. Возможные статусы:
    * **Подтвержден**;
    * **Активен**;
    * **Собран**;
    * **В пути**;
    * **Выполнен**;
    * **Требуется обработка**;
    * **Отменен**. При выборе отображаются заказы в статусах **Отменен**, **Отменен. Неуспешная оплата**, **Отменен. Требуется возврат** и **Отменен. Выполнен возврат**;
    * **Отменен. Требуется возврат**;
    * **Отменен. Выполнен возврат**;


Условия фильтра автоматически применяются после ввода значений в любом из полей и данные в списке обновляются.

Для сброса всех условий фильтра предусмотрена кнопка «**Сбросить фильтр**» в контекстном меню области фильтрации.