Просмотр и отмена билета на мероприятие

Просмотр и отмена билета на мероприятие осуществляется модератором в административном интерфейсе в разделе «Новости и мероприятия > Мероприятия», на вкладке «Билеты» при просмотре информации о конкретном мероприятии.

Для детального просмотра билета на мероприятие нажмите на билет в списке.
В результате откроется форма просмотра билета:

Билет содержит информацию:

• Дата и время. Дата и время создания билета;

• Номер. Номер билета в приложении Olvery;

• Заголовок мероприятия;

• Дата и время проведения мероприятия;

• Статус. Подробное описание статусов см. в разделе Статусы билетов;

• Кнопка «Посетил». Кнопка для фиксации посещения мероприятия пользователем;

• Блок «Детали заказа»:
  • Тариф. Тариф, по которому зарегистрировался пользователь. Возможные варианты: тариф «Резидент», тариф «Гость», тариф «Бесплатно»;
  • Стоимость. Стоимость билета по тарифу;

• Блок «Заказчик»:
  • Фамилия и имя пользователя, который зарегистрировался на мероприятие;
  • Роль пользователя в приложении Olvery;
  • Телефон пользователя;
  • Электронная почта пользователя;

• Блок «Оплата»:
  • Способ оплаты;
  • Дата и время платежа;
  • Номер платежа;
  • Статус оплаты;

• Чат. Для отправки сообщений пользователю.

Для отмены доступны билеты в статусах «Новый», Новый. В процессе оплаты и «Подтвержден».

Для отмены билета:

1. Найдите билет, который необходимо отменить, на вкладке «Билеты» или воспользуйтесь поиском по номеру билета.
   
   
2. Нажмите на билет. В результате откроется форма просмотра билета.
   
   
3. В контекстном меню выберите «Отменить билет». В результате будет открыто окно подтверждения действия.

При подтверждении отмены место на мероприятие освобождается и статус билета изменяется на:

• Отменен. В случае, если билет еще не был оплачен;

• Отменен. Требуется возврат. В случае, если билет был оплачен пользователем. В интерфейсе пользователя такие билеты отображаются в статусе «Отменен. Выполняется возврат».

См. также: Создание мероприятия | Редактирование, дублирование, отмена и восстановление мероприятия | Просмотр списка билетов на мероприятие | Check-in пользователя на мероприятии | Категории мероприятий