Мои бронирования

Вкладка «Мои бронирования» предназначена для:

• просмотра списка всех билетов пользователя в коворкинг и бронирований отеля с возможностью фильтрации и поиска билетов и бронирований по номеру;

• просмотра деталей билета в коворкинг;

• передачи билета для предоставления доступа к коворкингу другому пользователю;

• просмотра деталей бронирования отеля.
  
  

Все билеты пользователя в коворкинг и бронирования отеля отображаются в разделе «Мой кабинет» на вкладке «Мои бронирования» в виде списка, отсортированного по номеру билета/бронирования по убыванию:

• Веб-приложение
• Мобильное приложение

Список содержит информацию:

• Номер. Номер билета в коворкинг или бронирования отеля;

• Название услуги. Название забронированной услуги из списка услуг;

• Период аренды. Дата и время или период, на который пользователь бронирует коворкинг или отель;

• Статус. Подробнее см. «Статусы билетов и бронирований».

Статусы билетов в коворкинг и бронирований отеля напрямую зависят от статусов заказов на бронирование коворкинга или отеля. Существуют следующие статусы:

• Новый. Присваивается билету/бронированию автоматически сразу после создания заказа на бронирование коворкинга/отеля и пока заказ находится в статусе «Новый», «Новый. В процессе оплаты», «Новый. Ожидает выставления счета на оплату» или «Безналичный расчет. Счет выставлен»;

• Подтвержден. Присваивается билету/бронированию, если заказ на бронирование коворкинга/отеля переходит в статус «Подтвержден»;

• Активен. Устанавливается системой, когда наступает время начала бронирования коворкинга/отеля;

• Отменен. Присваивается билету/бронированию, если заказ переходит в один из статусов «Отменен», «Отменен. Неуспешная оплата», «Отменен. Требуется возврат» или «Отменен. Выполнен возврат»;

• Выполнен. Устанавливается системой, когда наступило время окончания бронирования коворкинга/отеля и заказ на бронирование коворкинга/отеля также перешел в статус «Выполнен».

Фильтрация билетов/бронирований в списке доступна по следующим параметрам:

• Период. Выберите дату начала и окончания периода с помощью раскрывающегося календаря;

• Статус. Выберите один или несколько статусов из раскрывающегося списка. Возможные статусы:
  • Новый;
  • Подтвержден;
  • Активен;
  • Отменен.
  • Выполнен.

Условия фильтра в веб-интерфейсе автоматически применяются после ввода значений в любом из полей и данные в списке обновляются. В мобильном интерфейсе необходимо нажать кнопку «Применить фильтр» для осуществления фильтрации.

Для сброса значения в поле фильтра в веб-интерфейсе нажмите кнопку «Назад». Для сброса всех условий фильтра в веб-интерфейсе предусмотрена кнопка «Сбросить фильтр» в контекстном меню области фильтрации.

В мобильном интерфейсе для сброса условий фильтра необходимо перейти в фильтр и для каждого параметра отдельно отменить условие или воспользоваться кнопкой «Очистить фильтр» в контекстном меню фильтра, после чего нажать кнопку «Применить фильтр».

Для поиска билетов в коворкинг и бронирований отеля по номеру:

1. Введите номер билета или бронирования в поле поиска в правом верхнем углу. Система осуществляет поиск и появляется билет/бронирование.
   
   
2. Нажмите на билет/бронирование для перехода в форму просмотра деталей билета/бронирования.

Для сброса значения в поле поиска нажмите кнопку «Назад».

Для детального просмотра билета нажмите на билет в разделе «Мой кабинет > Мои бронирования». В результате откроется форма детального просмотра билета:

• Веб-приложение
• Мобильное приложение

Каждый билет пользователя содержит информацию:

• Номер. Номер билета в коворкинг;

• Название услуги. Название забронированной услуги из списка услуг;

• Номер заказа;

• Дата и время создания заказа;

• Статус. Подробнее см. «Статусы билетов»;

• Информационное сообщение «Не забудьте паспорт при первом посещении». Отображается, если билет в коворкинг еще не валидирован;

• Детали бронирования. Название услуги, тариф, период аренды, время работы, номер рабочего места, объект локации, к которому привязана услуга;

• Дополнительные услуги. Список дополнительных услуг, которые выбрал пользователь при бронировании коворкинга. Блок отображается, если при бронировании были выбраны какие-то дополнительные услуги;

• Посетитель. Фамилия, имя и аватар посетителя, к которому привязан данный билет;

• Кнопка «Отправить билет». При необходимости пользователь может передать свой билет и, таким образом, предоставить доступ в коворкинг другому пользователю.

  Примечание. В мобильном приложении кнопка «Отправить билет» находится в контекстном меню в области названия услуги.

При создании заказа на бронирование коворкинга создается билет в коворкинг, в котором в качестве посетителя указывается пользователь, создавший заказ. При этом билет привязывается к данному пользователю в системе, и при посещении коворкинга пользователь может войти в коворкинг с помощью мобильной версии приложения на телефоне.

При необходимости пользователь может передать свой билет и, таким образом, предоставить доступ в коворкинг другому пользователю.

Для передачи билета другому пользователю:

1. Перейдите в билет.
   
   
2. Нажмите кнопку «Отправить билет» в правом верхнем углу в веб-интерфейсе, или в контекстном меню в области названия услуги в мобильном интерфейсе.
   В результате будет открыто окно:
   
   
   

   Примечание. Кнопка не отображается, если билет в статусе «Отменен» или «Выполнен».
3. Передайте билет другому пользователю:
   
   
   • Незарегистрированный пользователь. Если пользователь еще не зарегистрирован в приложении Olvery, нажмите кнопку «Скопировать ссылку» и поделитесь ею с посетителем коворкинга с помощью любого мессенджера или почты. Пользователю будет предложено установить приложение Olvery и зарегистрироваться в нем. После чего билет появится у пользователя в разделе «Мои бронирования»;
     
     
   • Зарегистрированный пользователь. Введите фамилию или имя в поле поиска пользователя. Система осуществляет поиск по частичному совпадению и отображает результат в списке. Выберите пользователя системы и нажмите «Отправить», после чего данные посетителя в билете и заказе изменятся и билет появится у выбранного пользователя в личном кабинете.
     
     

Для детального просмотра бронирования отеля нажмите на бронирование в разделе «Мой кабинет > Мои бронирования». В результате откроется форма детального просмотра бронирования:

• Веб-приложение
• Мобильное приложение

Каждое бронирование пользователя содержит информацию:

• Номер. Номер бронирования отеля;

• Название услуги. Название забронированной услуги из списка услуг;

• Номер заказа;

• Дата и время создания заказа;

• Статус. Подробнее см. «Статусы билетов»;

• Информационное сообщение «Не забудьте паспорт при первом посещении». Отображается, если бронирование отеля еще не валидировано;

• Детали бронирования. Название услуги, тариф, даты бронирования, время заезда, время выезда, название номера, объект локации, к которому привязана услуга;

• Дополнительные услуги. Список дополнительных услуг, которые выбрал пользователь при бронировании отеля. Блок отображается, если при бронировании были выбраны какие-то дополнительные услуги;

• Количество гостей. Количество гостей, которое выбрал пользователь при бронировании отеля – взрослых и детей, заезжающих в отель;

• Посетитель. Фамилия, имя и аватар посетителя, к которому привязано данное бронирование.

См. также: Мой кабинет | Мой календарь | Мои заказы | Уведомления