Удаление учетной записи пользователя

У пользователя есть возможность удалить свою учетную запись.

Чтобы удалить учетную запись:

1. Перейдите на вкладку «Личные данные» профиля:
   
   

   • Веб-приложение
   • Мобильное приложение

   1. Нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу страницы. Будет открыто окно:
      
      
      
   2. Выберите пункт «Редактировать личные данные». Будет открыта страница «Личные данные»:
      

   1. Перейдите в раздел меню «Профиль».
      
      
   2. Перейдите на вкладку «Личные данные»:
      

   
   

2. Нажмите на кнопку «Удалить аккаунт»:
   • в контекстном меню в области «Личные данные» в веб-интерфейсе;
   • внизу страницы в мобильном интерфейсе.
     
     В результате будет открыта страница «Удаление аккаунта», где перечислены альтернативные решения и советы, чтобы избежать удаления аккаунта:
     

     • Веб-приложение
     • Мобильное приложение

     

     

     
     

3. Если ни одна из причин и возможных решений не подошла, нажмите на кнопку «Продолжить».
   В результате будет осуществлен переход на экран с описанием удаляемых данных:
   

   • Веб-приложение
   • Мобильное приложение

   

   

   
   

4. Нажмите на кнопку «Продолжить».
   В результате будет осуществлен переход на экран подтверждения владения аккаунтом:
   

   • Веб-приложение
   • Мобильное приложение

   

   

   
   

5. Нажмите на кнопку «Подтвердить».
   В результате будет осуществлен переход на экран ввода одноразового кода:
   

   • Веб-приложение
   • Мобильное приложение

   

   

   
   

   Повторная отправка кода

   Если в течение 30 секунд код не пришел, нажмите на кнопку «Отправить код повторно»:
   

   • Веб-приложение
   • Мобильное приложение

   

   

   
   Если не приходит код подтверждения, проверьте возможные проблемы:

   • Заблокирован отправитель SMS-сообщений. Проверьте список заблокированных номеров на вашем мобильном устройстве;
   • Проблемы на стороне сотового оператора. Обратитесь в службу поддержки вашего оператора.
6. Введите последние 4 цифры входящего вызова или код из SMS. Нажмите на кнопку «Продолжить» в мобильном интерфейсе.
   В результате будет осуществлен переход на экран с полем для ввода причины удаления аккаунта:
   

   • Веб-приложение
   • Мобильное приложение

   

   

   
   

7. Укажите причину удаления аккаунта и нажмите кнопку «Удалить аккаунт».
   В результате будет осуществлен переход на экран с сообщением об успешном удалении аккаунта:
   

   • Веб-приложение
   • Мобильное приложение

   

   

   
   

В результате после удаления учетной записи данные пользователя будут отображаться следующим образом:

• Пользовательский интерфейс:
  • Профиль пользователя не будет отображаться в списке пользователей и при поиске на вкладке «Сообщество» в пользовательском интерфейсе;
• Административный интерфейс:
  • Профиль пользователя не будет отображаться в списке «Компании и люди».
  • В деталях заказов и других сущностях пользователь будет отображаться как «<Имя Фамилия> (Удален)». При этом номер телефона, почта и роль отсутствуют в интерфейсе.

См. также: Редактирование профиля | Компании и доступы | Управление сохраненными картами